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Questionario

Biblioteca Comunale Verano Brianza > Questionario

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Gentile utente,

Le chiediamo di dedicare alcuni minuti del Suo tempo per rispondere alle domande proposte al fine di migliorare un servizio in continua evoluzione, sempre più vicino alle Sue esigenze. Le Sue opinioni costituiranno spunti preziosi per migliorare qualità ed efficacia dei servizi offerti. I questionari completati dovranno essere consegnati al personale della Biblioteca a seguito della compilazione in sede o compilando il modulo direttamente sul sito della Biblioteca di Verano Brianza.

Precisiamo anche che il questionario è anonimo e che le risposte pervenute saranno utilizzate esclusivamente per fini statistici e per migliorare i servizi. La ringraziamo vivamente per la sua collaborazione.

Lo staff della Biblioteca

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Qual è il motivo principale che la spinge a frequentare questa Biblioteca (max. 3 risposte)

Da quanto tempo frequenta questa Biblioteca?



Con quale frequenza?



Frequenta altre Biblioteche?



Se sì, quali prevalentemente?

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Di quale servizio si avvale prevalentemente? (max. 3 risposte)

Quali settori frequenta prevalentemente?

In caso di risposta negativa, quali aree non conosce?

Ritiene adeguato lo spazio e la comodità dell’Area Bimbi?



Ritiene adeguato lo spazio e la comodità della Sala Mons. Galbiati?



Ritiene adeguato lo spazio e la comodità dell’Emeroteca?



Ritiene adeguato lo spazio e la comodità della sala conferenze?



Ritiene adeguato lo spazio e il numero delle postazioni dello spazio internet?



Ritiene adeguata l’ampiezza e l’aggiornamento delle collezioni dell’Area Bimbi?



Quali generi librari / collane ritiene essere deficitari?

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Ritiene adeguata l’ampiezza e l’aggiornamento delle collezioni della Sala Studio/Consultazione?



Quali generi librari / collane ritiene essere deficitari?

Ritiene adeguata l’ampiezza e l’aggiornamento delle collezioni dell’Emeroteca?



Quali periodici / quotidiani desidererebbe inserire nell’offerta?

Ritiene adeguata l’ampiezza e l’aggiornamento delle collezioni della sezione DVD / audiolibri?



Quali DVD / audiolibri desidererebbe inserire nell’offerta?

Ritiene adeguata l’ampiezza e l’aggiornamento delle collezioni della Sala Mons. Galbiati?



Ritiene sufficienti Il numero e la dislocazione delle prese di corrente per i PC portatili?



Ritiene adeguato l’orario di apertura della biblioteca?



Ritiene adeguate le informazioni relative a variazioni ed interruzioni nei servizi?



Ritiene adeguata la segnaletica orientativa interna?



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Ritiene adeguata e ben segnalata la collocazione dei repertori librari e multimediali?



Ritiene adeguati gli strumenti di ricerca elettronici (catalogo online)?



Ritiene adeguato il sistema di richiesta automatizzata del materiale?



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E’ a conoscenza delle iniziative promosse dalla biblioteca (mostre, convegni, seminari, corsi e presentazione di libri)?



Le ritiene sufficientemente pubblicizzate (attraverso pagina Facebook, newsletter e volantinaggio)?



Cosa vorrebbe fosse inserito nelle proposte?

Come valuta la cortesia con cui ha ricevuto le prime informazioni?



Come valuta la chiarezza e comprensione delle indicazioni e delle informazioni ricevute?



Come valuta la competenza con cui ha ricevuto assistenza nella ricerca?



Come valuta la capacità di risoluzione dei problemi da Lei incontrati?



Suggerimenti per migliorare la qualità dei servizi

Genere

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Fascia d’età



Titolo di studio

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Professione

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